Zijn alle producten op voorraad?

Omdat onze producten handgemaakt worden, worden ze vaak op basis van bestelling gemaakt. De basispakketten liggen vaak op voorraad. Dat zorgt ervoor dat je je bestelling wat sneller in huis kunt hebben dan de levertijd van ca. 3 weken. Echter kan het bij drukte voorkomen dat we de voorraad bij moeten werken.
Hoe kan ik betalen in de webshop?

Je kunt betalen via IDeal.
Wat zijn de verzendkosten?

Al onze bestellingen worden verstuurd via MyParcel. De verzendkosten bedragen € 4,95 incl. BTW voor kleine pakketten en € 6,95 incl. BTW voor grote pakketten. De verzending van groeimeters is maatwerk.
Wat is de levertijd?

In principe hanteren we een (ruime) indicatielevertijd van 3 weken. Wel proberen we altijd sneller te leveren, namelijk binnen 1 week. Desondanks blijven de producten handwerk en wordt iedere bestelling met zorg speciaal voor jou samengesteld. We brengen je altijd op de hoogte van de verwachte levertijd, zo kom je niet voor verrassingen te staan. Je bestelling wordt geleverd via MyParcel (PostNL / DHL). Marjoleins Atelier is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging onderweg. Helaas kunnen aan de levertijd geen rechten worden ontleend.
Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Wanneer je niet thuis bent, zal de bezorger het pakket bij de buren afgeven of naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt brengen. Je kunt ook bij je bestelling al aangeven dat je je bestelling graag wil ophalen bij een afhaallocatie.
Kan ik ook ruilen of retourneren?

Ruilen of retourneren is alleen mogelijk bij standaard producten. De producten die voor jou worden gemaakt, kunnen niet geruild worden. Wanneer je een andere verwachting had van de producten, kun je dit product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Deze voorwaarde vind je ook terug in onze algemene voorwaarden. Meld je retour bij ons aan via info@marjoleinsatelier.nl, zodat we weten dat je iets wilt retourneren of ruilen. Verpak het onbeschadigde product goed in originele verpakking. Nadat wij het retourpakket in goede orde hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Je retourzending mag naar onderstaand adres: Atelier Marjolein T.a.v. retour Bergen 26A 4844 EN Terheijden
Ik heb een klacht, aan wie kan ik die richten?

Heb je een klacht over de service, de producten of iets anders? Laat het ons dan weten! Je kunt je klacht richten in een e-mail aan info@marjoleinsatelier.nl t.a.v. Marjolein Dikmans - van Oosterhout. Je klacht zal worden behandeld binnen 14 dagen na ontvangst.

Informatie

Disclaimer

Marjoleins Atelier verleent u hierbij toegang tot www.marjoleinsatelier.nl en publiceert hier ter informatie teksten, afbeeldingen en andere materialen. Marjoleins Atelier behoudt zich daarbij het recht voor op elk moment de inhoud aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover aan u mededeling te hoeven doen. De informatie op deze website is bedoeld als vrijblijvend en niet als een concreet aanbod om een overeenkomst te sluiten. Overeenkomsten worden alleen gesloten door aanvaarding van een als zodanig aangeduide offerte van en/of afspraak met Marjoleins Atelier.

Beperkte aansprakelijkheid
Marjoleins Atelier spant zich in om de inhoud van www.marjoleinsatelier.nl zo vaak mogelijk te actualiseren en/of aan te vullen. Ondanks deze zorg en aandacht is het mogelijk dat inhoud onvolledig en/of onjuist is. De op www.marjoleinsatelier.nl aangeboden materialen worden aangeboden zonder enige vorm van garantie of aanspraak op juistheid. Deze materialen kunnen op elk moment wijzigen zonder voorafgaande mededeling van Marjoleins Atelier. In het bijzonder zijn alle prijzen op www.marjoleinsatelier.nl onder voorbehoud van type- en programmeerfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Geen overeenkomst komt tot stand op basis van dergelijke fouten.

Auteursrechten
Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende deze materialen (zoals beelden, logo en teksten) liggen bij Marjoleins Atelier. Kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van deze materialen is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Marjoleins Atelier, behoudens en slechts voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals citaatrecht), tenzij bij specifieke materialen anders aangegeven is.